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Secretaria de Estado da Saúde alterou a forma de confirmação de cirurgias e procedimentos eletivos
A Secretaria de Estado da Saúde alterou a forma de confirmação de cirurgias e procedimentos eletivos (sem urgência).
Agora foi criado um “call center” em São Paulo de onde profissionais da Secretaria Estadual ligam para os pacientes confirmando o agendamento das cirurgias e procedimentos.
O problema é que muita gente não atende a ligação. O “call center” faz contato por três vezes. Se o paciente não atender, a cirurgia é cancelada.
Neste vídeo, a Secretaria Municipal de Saúde, Renata Coneglian, esclarece que a Prefeitura de Osvaldo Cruz realiza um plantão para ajudar famílias e pacientes e não perderem as vagas.
Fonte: Ocnet
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